En Eventos Frecuencia Geek trabajamos realizando funciones especiales de cine, además de fiestas y la reserva de salas o salones se realiza con anticipación.
Por ello, todas las compras son consideradas ventas finales, salvo las excepciones descritas en esta política.
Se otorgará un reembolso cuando:
El evento sea cancelado por Eventos Frecuencia Geek.
Cambios de fecha
Si un evento cambia de fecha por causas de la organización, el comprador podrá elegir entre:
- Conservar su boleto para la nueva fecha.
- Solicitar el reembolso dentro del plazo establecido.
- Cambiar de función por alguna que este en cartelera.
No aplican reembolsos cuando:
Se haya equivocado de ciudad, fecha o función (En este caso puede solicitar cambio de sede o función y se le otorgara el cambio).
El evento se haya realizado con normalidad.
El asistente llegue tarde o no se presente.
Sea expulsado del recinto por incumplir el reglamento del cine o del salón de fiestas.
¿Cómo solicitar un reembolso?
Envía un correo a:
Incluye la siguiente información:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Función/Fiesta
- Ciudad/Sede
- Tarjeta de banco con el cuál realizaste el pago
- Comprobante de compra (PDF o captura)
- Reembolso – Tu Nombre – Número de pedido
Tiempo del reembolso
Una vez autorizado, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
Dependiendo de la institución bancaria, el tiempo puede variar entre 12 y 15 días hábiles.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre tu compra o necesitas ayuda, puedes comunicarte con nosotros.